Política de tratamiento de datos personales

Tu Guía Cartagena trata los datos personales que recibe por WhatsApp, correo y su sitio web según la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Aquí explicamos qué datos usamos, para qué y cómo ejercer tus derechos.

1. Responsable

Tu Guía Cartagena, Cartagena de Indias, Colombia. Correo: [email protected]. WhatsApp: +57 322 967 0277.

2. Qué datos tratamos

Nombre, número de teléfono y contenido de los mensajes que nos envías por WhatsApp o correo; y, de los negocios, datos públicos o entregados por su dueño: nombre comercial, dirección, horario, teléfono, fotos y documentos para la verificación.

3. Para qué los usamos

Responder tus consultas y recomendaciones; publicar y verificar fichas de negocios; enviar a los negocios sus informes; prestar los servicios de la agencia contratados; y cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos.

4. Datos de negocios tomados de fuentes públicas

Podemos publicar información pública de un negocio marcada como Sin verificar. Su dueño puede pedir en cualquier momento que la corrijamos o la retiremos.

5. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, pedir prueba de tu autorización, revocarla y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Cómo ejercerlos

Escribe a [email protected] o por WhatsApp. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, como lo fija la ley.

7. Vigencia

Esta política rige desde el 15 de octubre de 2026. Los datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas.